📣 Origem: Marketing★☆☆
Persona
Um perfil semi-fictício que representa um tipo real de cliente, usado para guiar decisões.
O que é
Persona não é uma pessoa real, mas um retrato baseado em dados e padrões reais de um grupo de clientes — usada para decidir como comunicar, o que construir e para quem vender.
Onde mais aparece
🧩 Produto
Usada para priorizar funcionalidades pensando nas necessidades de um perfil específico de usuário.
Exemplo: O time de produto valida se uma nova feature resolve um problema real da persona 'gestora sobrecarregada'.
🤝 Vendas
Usada para adaptar o discurso comercial a diferentes perfis de comprador.
Exemplo: O time comercial usa uma abordagem diferente para a persona 'decisor técnico' e para a persona 'decisor financeiro'.
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